Юридические мемуары Гребенщиковой

А ваша оферта готова к Чёрной пятнице? 🖤 скоро все начнут делать скидки, поэтому предлагаю проверить, есть ли в оферте эти 5 пунктов. 🔹Сроки акции и тарифы Укажите даты и время начала и окончания. Пропишите, на какие потоки и тарифы действует скидка: на все или только на ближайший поток, на тариф с куратором или только на самостоятельный. 🔹Старт обучения и срок доступа В Чёрную пятницу курс часто покупают сейчас, а обучение начинается в январе. Напишите прямо, когда откроется доступ и на какой срок. Иначе клиент будет ждать доступ сразу после оплаты. 🔹Бонусы и подарки Консультация, дополнительный модуль, чек-лист. Укажите, что именно дарите, сколько это стоит и что происходит с бонусом, если ученик возвращает курс. Иначе он вернёт деньги, а подарок оставит себе. 4️⃣ Возврат Запретить возврат за курс, купленный по акции, нельзя: ученик вправе отказаться от услуги в любой момент и оплатить только фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). Но в оферте можно прописать, что стоимость пройденной части считается от фактически оплаченной цены со скидкой и по понятной формуле. ⚠️ Суды смотрят на то, какие услуги реально оказаны, а не только на формулу из оферты. Поэтому расчёт стоит описывать аккуратно и под вашу модель обучения, а не брать из шаблона. 🔹Рассрочка Если ученик платит через банк, пропишите, как оформляется возврат и кто гасит кредит. После акций это самый частый повод для споров. И про рекламу акции. В ней нужно указать сроки акции и где найти её правила (ст. 9 ФЗ «О рекламе»). 📌 Сохраните пост и обновите оферту до старта продаж. Нужно проверить оферту к акции? Пишите: t.me/natali_prava. До Чёрной пятницы успеем.